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강의 재생중 UnKnown error 발생 시 확인해주세요.
작성자 : |조회수 : 24,310

■ Unknown Error 의 경우 강의재생 중 네트워크 불안정 등의 이유로 아쿠아 플레이어가

   비정상적으로 종료될 경우 익스플로러 브라우저의 세션 오류로 발생할 수 있습니다.

 

■ 근본적인 오류해결을 위해서는 안정적인 네트워크에서 수강을 부탁드리며,

   오류가 발생할 경우 아래 방법대로 진행 후 확인 부탁드립니다.

 

* 익스플로러 새 세션 실행 후 fn.pass.com 사이트에 접속하여 강의재생 확인 부탁드립니다.

- 인터넷창 좌측 상단 메뉴중 [파일] - [새 세션] 클릭 후 익스플로러 새로 실행
   (메뉴가 안보일 경우 키보드 좌측 하단의 [ Alt ]키를 눌러주시면 활성화 됩니다.)

- 열린 인터넷창에서 금융사이트(fn.pass.com) 접속 후 강의재생 확인

위 방법으로 해결되지 않을 경우 원격제어를 통한 확인이 필요합니다.

 

※ 문의사항 및 자세한 점검 등을 원하실 경우에는 고객센터(02-537-5000) 또는 1:1게시판을 통해 문의 주시기 바랍니다.

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